我是花都的外貿(mào)業(yè)務(wù)員ivy。花都和挪威H客戶合作已經(jīng)7-8年了，客戶在挪威有自己的8個賣場，主要是做辦公文具用品，會搭配一些鋼制辦公家具，所以每年出貨量并不大，且由于當(dāng)?shù)厥袌龈甙旱娜斯べM，一直走的都是整裝，算是我們公司唯一一家整裝出口的合作客戶。

 

舉個例子，比如我們最常賣的文件柜，拆裝的話一個高柜可以裝450臺，而整裝也就不足100臺。所以說客戶為我們帶來的收益是有限的，但卻也被劃分為我們公司的A類客戶。

我們之間做的除了產(chǎn)品，更多的是多年之間的信任及支持。除了定期的節(jié)假日問候，每年的廣交會H公司大老板David都會來我們的攤位坐一坐聊一聊，即便當(dāng)面并沒有采購計劃。我本以為和David就會一直照這個模式做下去，畢竟人少的挪威市場也是有限的，客戶還不是主營鋼制辦公家具的。然而卻不知道有一天客戶會告訴我說你給我選6個柜的產(chǎn)品試單！

2016年末的一天QQ上蹦出來一條消息：我是挪威H公司的中國代表Eric，我們老板前幾天過來杭州這邊和我交代要從你們家選產(chǎn)品做美國郵購，我會直接去工廠和你談...這次見面細(xì)細(xì)聊下來才知道是客戶這兩年已經(jīng)開始踏入美國及歐洲電商市場，剛剛決定上線鋼制辦公家具，直接讓我們給他推薦合適的產(chǎn)品！

這是多么穩(wěn)固的合作及怎樣的信任才能做到如此！今天在工廠與Eric談的很是投機，兩個小時就敲定了需要的產(chǎn)品（拆裝），一共6個高柜分布到每個市場去測試，如果反應(yīng)不錯后面只剩合作了。

不虛此行
 

談完后本是安排帶Eric去品嘗下我們美味的洛陽水席，僅僅描述了一道菜就很感興趣，路上一時興起拐去了國家級景區(qū)龍門石窟！Eric很喜歡文學(xué)歷史，所以請了高級講解深入感受石窟文化，身為本地人雖去過很多次卻是認(rèn)識最深的一次，感謝感謝！

在閑逛聊天期間Eric給我爆了一個料：已經(jīng)離開花都多年的A業(yè)務(wù)員曾三番四次的給他老板發(fā)現(xiàn)在就職的同行公司的報價單，價格特別低特別誘人，甚至和他提出如果幫助她拉到客戶會給他一定報酬的誘惑。但是客戶始終只有一句話回復(fù)她“我們選擇的是花都，而不是你個人”。聽到Eric這么給我說這句話我特別的開心，真的很感謝他以及老板David對花都老朋友一般的信任與支持！

聽到Eric這么給我說這句話我特別的開心，真的很感謝他以及老板David對花都老朋友一般的信任與支持！

 

業(yè)務(wù)員離職順便帶走客戶應(yīng)該是每個行業(yè)都會遇到的問題，老板可以改革公司管理制度，工作模式，但是順走客戶卻并不是一件能夠完全杜絕的事情。尤其外貿(mào)這個行業(yè)很多客戶并未來過中國，并未來過工廠，他接收到的信息全部來源于郵件里的那個人，如果離職的業(yè)務(wù)再不停歇的以低價格來刺激，這種情況下客戶也很難不動搖吧。

但是我們卻做到了客戶對于花都品牌的認(rèn)可！并且是新產(chǎn)品新市場的首選供應(yīng)商！H公司需要的是品質(zhì)而不是低價！如果品質(zhì)也是您的首選，那么來找我吧！