“您好！我想咨詢一下您這邊能不能幫我們維修一下密集架，我在你們官網看到你們有生產密集架產品。”客戶這樣說道。

“是的，我們花都家具專業生產密集架的廠家，當然是可以提供為您提供售后服務的。您說一下地址，我盡快安排師傅過去幫您進行維修……”這是花都客服芳芳在說話。

還沒等我說完，客戶就把我的話截斷了，繼續說：“但是我們使用的不是你們花都生產的密集架，這個是幾年前從其他廠家采購的一批密集架，現在密集架出問題了，我們又找不到當時的密集架廠家了。另外聯系其他的廠家人家不愿意幫我們進行維修，你們花都可以幫我們維修嗎？”

“可以的，沒有問題，花都不僅做密集架產品，我們也會為客戶提供完善的售前售后服務，即使您的密集架不是我們的。但是，請您諒解，師傅上門得簡單收一個上門費，如果要換密集架配件，得需要您自己出錢。” 這是花都客服芳芳的回答。

“好的好的，這個都沒有問題的，只要能幫我們解決問題就好。”客戶開心地說到。

……

以上是我們花都家具集團客服芳芳與一個繼續維修密集架客戶的溝通交流，從中我們可以看出密集架產品售后服務的重要性。密集架是消耗品，使用久了一些小的零配件肯定會出現磨損和損壞，這都是不可避免的。但是，如果你采購的密集架來自小型廠家，可能沒幾年人家就已經倒閉了，結果就是你根本找不到能幫你維修密集架的人，那就徹底白瞎了！

花都鋼制家具集團，全國大型密集架生產廠家，無論是密集架的研發、生產，還是銷售，我們都是最專業的，優質的密集架產品，專業的售前售后服務。采購密集架，選花都準沒錯！