提高流通產業競爭力是目前我國流通行業迫切需要解決的問題,關系到我國流通企業的生存以及我國市場經濟發展的前景,甚至關系到我國的經濟命脈。<br> 流通產業競爭力的提高可以采用多種方式和多種途徑,對其研究也涉及到多種學科和社會的各個方面。本論文以供應鏈管理理論為指導,采用先進的信息技術手段,并結合國際上最新的研究和應用模型CPFR(協作計劃與預測補貨),研究和探討在我國流通行業建立和完善供應鏈管理體系的模型,包括CPFR的改進、支撐環境,以及方式、方法和推廣應用機制等,在供應商和零售商之間建立協調、高效、雙贏的供求反應機制,從滿足... 提高流通產業競爭力是目前我國流通行業迫切需要解決的問題,關系到我國流通企業的生存以及我國市場經濟發展的前景,甚至關系到我國的經濟命脈。 流通產業競爭力的提高可以采用多種方式和多種途徑,對其研究也涉及到多種學科和社會的各個方面。本論文以供應鏈管理理論為指導,采用先進的信息技術手段,并結合國際上最新的研究和應用模型CPFR(協作計劃與預測補貨),研究和探討在我國流通行業建立和完善供應鏈管理體系的模型,包括CPFR的改進、支撐環境,以及方式、方法和推廣應用機制等,在供應商和零售商之間建立協調、高效、雙贏的供求反應機制,從滿足消費者需求出發,在社會資源的整合和合理利用方面,達到提高流通產業競爭力的目標。 研究內容和方法 論文的研究內容從供應鏈入手,特別是對以信息化為基礎的供應鏈管理進行了深入的分析,對CPFR模型及應用案例進行了研究,結合我國流通領域在供應鏈管理方面的實踐,在充分比較國內外應用的基礎上,運用供應鏈管理的思想和專家法、層次分析法等,提出了適于我國國情的CPFR模型以及流通行業新型的供應鏈管理模型,并進一步對實現該模型的關鍵支撐環境和解決方案等進行了詳盡的闡述,最后論述了實現新型供應鏈關系模型的建議、所產生的影響及今后的展望。 本論文“以流通行業為基點,供應鏈管理理論為指導,信息技術與電子商務為手段,CPFR為核心模型,經濟發展為動力,具體國情為條件,資源優化和利益為目標”,構建適合于我國流通行業的CPFR及新型供應鏈管理模型。 本論文的研究內容涉及到供應鏈管理和流通行業的理論、實際應用和相關技術,屬于管理研究的范疇。按照研究層次劃分屬于微觀層次,研究本組織與外部組織的關系;按照功能分類屬于應用研究,通過案例進行實證分析,強調實用性、注重現實效益、解決實際問題;按照研究的目的屬于規范型研究,通過理論分析和實證分析以及專家法和決策分析的層次分析法(AHP)對研究的問題做出判斷,并提出解決方案。 本論文遵循“結合國情、適度前瞻、與國際接軌、技術上保持先進”的研究思想。 供應鏈管理與CPFR研究 作者經過對供應鏈管理概念的分析和總結,認為,“供應鏈管理是在社會發展和技術進步過程中所提出的新的理念,是為滿足社會的需求,通過一定的管理和技術手段,對供應鏈整個過程實現資源整合和充分利用、達到效益最大化為目的,所進行的計劃、組織、協調和控制”。 通過對供應鏈發展過程的分析,以信息管理系統為基礎的供應鏈管理是供應鏈管理理念具體實現的手段,如從早期的MRP/MRPⅡ,到QR/ECR、CIM、BRP、ERP,以及近期廣泛應用推廣的APS、CRM、LIS、KM、DW/DM、SCS,特別是VMI、JMI、CFAR、CPFR、DI、3PL/4PL、SRM、PLM、SCP和SCE等。并在現在和將來供應鏈管理發展中起到了帶頭和推動作用,其應用的內容表現了相當的超前意識,技術的導向在一段時期中會發揮重要的作用,因此研究有關應用的模型和實現方式和方法則變得更加具有現實意義。 CPFR是在VMI和JMI成功案例的基礎上開發的,是以最好的實踐方法為平臺。CPFR吸取了這些最好的實踐方法,通過基本原則進行了整合。CPFR的運作流程包括基本原則、標準模型(九個步驟);技術上內容包括,原則、技術格式的結構、概念模型(流程模型、數據流程、理論數據模型和數據字典)、標準數據格式、傳輸/網絡協議的指南和有關安全的注意事項,以及有關應用結構的注意事項。對推廣應用建立了實施指南,在指導實施過程的基礎上給出了評價的標準。 新型供應鏈關系模型的建立 CPFR模型是根據國外發達國家的市場環境以及大企業之間建立穩定的工商協作關系所建立的供應鏈管理模型。在我國必須考慮市場環境的差異以及大企業與中小企業之間、中小企業與中小企業之間的合作協調,特別是要考慮他們之間所發生的相互選擇和淘汰的情況,在原CPFR模型中增加了第十個步驟“評價合作伙伴”進行關系的再確認。 通過作者在流通行業實踐的經驗,并多方聽取制造商和分銷、零售商中有關專家的意見,經過若干次討論,應用層次分析法(AHP)建立了制造商對流通業(含分銷和零售)以及流通業對制造商的評價指標三層層次結構;制定了遞階結構中相鄰層次元素間相關程度比較的調查表,并對有關制造商、產品分銷和零售商采購人員的具體調查;根據調查的結果進行計算,得到了每一個層次中與其相關元素的重要性排序的權重數據。 制造商對流通業(含分銷和零售)的評價指標權重計算結果顯示,主要重視流通企業的銷售渠道,以及企業的總銷售額、客戶認可、資本實力和經營面積,信息管理重視銷售數據,服務水平重視合作協調、業務人員的溝通能力和同類商品的促銷,成本盈利重視產品的銷售、結算周期和信譽。 流通業對制造商的評價指標權重計算結果顯示,重視制造企業的品牌和產品競爭力、特別是國際大企業和產品的品種,信息管理重視企業的基礎信息管理系統EPR,服務水平重視合作協調和配送支持,成本贏利重視產品質量和利潤率,對產品的重視注重企業的市場策略。從個別的指標看,促銷支持重視資金的支持,到貨情況重視到貨及時性,產品質量重視企業的質量體系。 支撐新型供應鏈關系模型的關鍵系統 實現CPFR和新型供應鏈管理模型,必須要有行業的數據交換標準和信息資源的有效利用、企業信息化建設以及物流體系等關鍵系統的支撐。 針對我國的具體情況,在借鑒國外行業增值網絡成功經驗的基礎上,作者提出了建立我國流通基礎信息技術服務平臺的具體需求、目標和內容,主要內容包括基礎信息結構研究(商品類、流程類、管理類基礎信息)、條碼應用系統的開發、流通基礎信息網絡平臺開發(流通基礎信息大型數據庫建設、流通基礎信息網站)、基于WEB的企業經營分析與決策支持應用平臺以及電子商務發展指數研究;并提出了商品基礎信息數據庫服務的有關基礎信息的規范化、實施方案分析和解決的問題及發展前景;最后提出了企業間數據信息交換平臺的內容和方案。 支撐CPFR的企業級信息系統模式研究內容中,在闡述企業級信息系統建立的思想基礎上,具體提出了系統的整體解決方案。主要內容有,POS-ERP系統、統一的顧客卡管理、物流中心管理、中央財務管理、中央結算管理、中央報表管理、統一規劃的供應鏈管理,并詳細論述了支撐CPFR的主要供應鏈管理系統和中央卡券管理系統。 現代物流體系是供應鏈管理的基礎,也是支撐實施CPFR的必要組成部分,CPFR的結果還需要物流系統的最終實現。在分析我國流通行業物流現狀的基礎上,提出了支撐CPFR的物流配送體系,包括流通業物流配送體系模型、對流通業物流體系的分析以及建立流通業現代化物流體系;提出了物流配送管理信息系統的指導思想與目標,并闡述了物流配送管理信息系統方案,最后對我國流通行業提出了物流的發展目標與建議。 八、創新點與應用價值 1、本論文的創新點 針對作者所提出的創新點,特委托中國科學院文獻情報中心進行了科技查新,查新報告的結論如下: “經對相關文獻進行比較分析,可得出本項目‘基于CPFR的我國新型供應鏈關系模型研究’的以下方面在國內具有新穎性: 1.針對流通行業的供應鏈管理,在原CPFR模型的基礎上,提出了增加‘評價合作伙伴’的步驟; 2.針對我國的環境和背景,采用專家法及層次分析法確定了需要考慮的因素并建立了基于CPFR的我國流通行業供應鏈管理模型; 3.提出了在流通行業建立增值網絡對于供應鏈管理的重要性,以及建立流通業增值網絡的具體內容,并建立和推廣應用流通行業增值網絡的實現途徑”。 2、應用價值 建立新型供應鏈關系模型,會對我國目前的流通行業產生深遠的影響,對提高流通效率、降低社會成本、滿足消費需要以及促進市場繁榮等方面產生積極的作用。其應用價值主要表現在以下方面。 ①改善供應鏈企業之間的關系。有利于緩解目前工商關系或供商關系的矛盾,促進供應鏈企業之間的合作和協調,促進建立和諧社會。 ②及時滿足消費需求。由于信息共享和信息的快速反饋,可以將消費的需求及時地提供給供貨商和制造商,能夠及時安排生產、調配貨源,還可以通過共同預測提高補貨的準確性,極大地滿足消費者的需求。 ③降低流通成本。信息的共享和共同的預測,為流通過程中的供應鏈管理提供了有效的手段,可以合理安排庫存,減少中間環節的商品冗余,加速商品流轉,提高流通效率,降低流通成本。 ④加強企業的競爭能力。供應鏈管理的應用,能夠加強企業之間的相互依賴和相互信賴關系,使企業在供應鏈環節中,充分發揮自身的優勢,提高企業的核心競爭力,在市場經濟中占據一席之地,并謀求更大的發展。 ⑤促進市場經濟的繁榮和社會的發展。合作、協調的供求關系和資源合理利用、滿足消費需求,能夠促進我國市場經濟的繁榮,效率的提高和成本的降低,能夠促進消費、提高人民生活水平,并對社會的發展和人類的進步,產生重要的影響。 值得欣慰的是,在本論文即將提交之際,在作者的大力倡導和積極推動之下,我國著名的大型家居建材連鎖企業“東方家園有限公司”,已經將作者的成果作為核心內容,向國家發展改革委員會正式申請“家居建材流通領域電子商務協同平臺項目”,作者本人也被聘請為該項目的顧問。